Que dados podemos receber
- Dados de contacto. Quando nos contacta por email, telefone ou através do briefing, podemos receber nome, email, telefone e contexto do pedido.
- Informação operacional do briefing. O modal de mapeamento recolhe setor, tipo de chamadas, ferramentas atuais e descrição do fluxo para nos ajudar a perceber a operação.
- Interações comerciais. Uma chamada de demonstração ou um pedido de contacto pode ficar associado ao histórico comercial necessário para responder ao interesse demonstrado.
Para que usamos esses dados
Usamos esta informação para responder a pedidos, preparar demonstrações, avaliar se a Atendia faz sentido para o caso de uso e continuar a conversa comercial quando existe esse interesse.
Quando submete o briefing ou um pedido de plano, os dados seguem diretamente para a equipa da Atendia por email, para podermos responder ao pedido comercial.
Com quem podemos partilhar
Os dados podem ser tratados com apoio de fornecedores técnicos ligados ao alojamento do site, email, voz, telefonia e outras componentes necessárias para operar a demonstração ou o serviço.
Não vendemos os seus dados a terceiros para fins de publicidade comportamental.
Conservação e contacto
Conservamos a informação pelo tempo razoavelmente necessário para responder ao pedido, manter contexto comercial e cumprir obrigações legais ou de defesa de direitos, quando aplicável.
Para questões sobre privacidade ou tratamento de dados, contacte ola@atendia.pt.