voice_selection Atendimento 24/7 com IA

Atendimento telefónico com IA que soa natural desde o primeiro segundo.

A Beatriz atende chamadas reais com uma voz portuguesa fluida, pausas naturais e resposta em tempo real. Para ouvir sem filtro, ligue para a Beatriz no 210 439 656: a diferença percebe-se nos primeiros segundos.

A Beatriz atende chamadas reais com voz portuguesa natural. Ligue e ouça a diferença nos primeiros segundos.

south_east Ver casos de uso

Sem formulário, sem espera e sem demonstração artificial. Quem atende é a Beatriz, a nossa assistente de IA, numa chamada telefónica real com voz natural.

Chamada real. A Beatriz atende com voz natural.

Assistente de IA com aspeto humano a trabalhar ao computador num escritorio moderno, com um detalhe metalico subtil na tempora.

Demonstração direta

210 439 656

call Beatriz atende
Entrada

Triagem, suporte, agendamento e encaminhamento sem fricção.

Saída

Campanhas, confirmações e qualificação com contexto.

Voz natural em português

O teste dos primeiros segundos

Voz portuguesa natural desde o primeiro segundo.

A Atendia é uma solução premium de agentes de voz com IA para empresas em Portugal que precisam de português europeu de Portugal, voz natural e fluidez em chamadas reais, sem a experiência rígida das vozes robóticas.

Está farto de vozes robóticas que fazem o cliente querer desligar? Se a voz soa artificial, a chamada já começou mal. A Atendia começa pela voz: português natural, ritmo humano, pausas certas e uma conversa que o cliente aceita desde o primeiro segundo.

Em alguns troços, a experiência aproxima-se de uma chamada humana. A diferença não precisa de explicação. Ligue e ouça. Para contexto mais completo, leia o guia sobre agentes telefónicos com IA em Portugal.

phone_in_talk Ouvir a Beatriz south_east Ir para a demonstração
01

Primeiro impacto

Sem voz metálica, sem cadência rígida e sem aquele tom que denuncia logo uma chamada automatizada.

02

Ritmo humano

Pausas, interrupções e retomada de contexto acontecem com fluidez, sem quebrar a conversa.

03

Chamada real

Não é um clip preparado. É uma assistente a atender no telefone, com contexto e regras de negócio.

Nota de campo

Num teste recente com uma rede de clínicas em Portugal, a Beatriz foi comparada com demos de outras empresas nacionais. O feedback destacou a naturalidade da voz e a fluidez da conversa; a demonstração foi repetida várias vezes para mostrar a diferença em chamada real.

Prova rápida

O cliente não precisa de saber a tecnologia. Precisa de ouvir uma voz que parece pertencer à chamada.

Atendimento que executa

Da chamada ao agendamento confirmado

Uma chamada entra. O agente atende, qualifica o pedido, valida regras e disponibilidade, e deixa a operação atualizada sem trabalho manual.

Excerto de chamada

"Prefere de manhã ou ao fim da tarde?"

call

Cliente liga

Sem menus telefónicos nem espera

support_agent

Agente atende

Voz natural, contexto e tom profissional

fact_check

Qualifica o pedido

Recolhe motivo, urgência e preferências

event_available

Valida disponibilidade e regras

Só propõe slots válidos e fluxos permitidos

task_alt

Agenda e atualiza CRM

Cria marcação, regista o contacto e deixa resumo

marcação criada contacto atualizado equipa informada
Onde isto entra primeiro

Exemplos de casos de uso

Não vendemos um robô para tudo. Entramos primeiro nas operações em que a chamada precisa de decidir, registar e deixar a equipa a trabalhar com mais contexto. Ver como funcionam agentes telefónicos com IA em Portugal.

Vista no telemóvel

Clínicas

Marcação, confirmação e reagendamento com disponibilidade válida e contexto clínico essencial.

  • Agenda consultas sem idas e voltas
  • Escala quando a chamada sai do guião

Clínicas

Marcação, confirmação e reagendamento com disponibilidade válida e contexto clínico essencial.

  • Agenda consultas sem idas e voltas
  • Regista preferência e urgência
  • Escala quando a chamada sai do guião

Imobiliárias

Qualifica interesse, cruza zona e faixa de preço, e agenda a visita com o contacto já estruturado.

  • Filtra curiosidade de intenção real
  • Marca visita no calendário certo
  • Deixa resumo no CRM comercial

Serviços locais

Recebe pedidos urgentes, organiza pedidos de retorno e encaminha para a equipa certa sem perder chamadas fora de horas.

  • Prioriza urgência e localização
  • Promete só janelas válidas
  • Ativa seguimento para a equipa

Equipas comerciais

Pré-qualifica chamadas de entrada, fecha o próximo passo comercial e entrega contexto antes da primeira chamada humana.

  • Qualifica motivo e perfil do contacto
  • Agenda uma conversa inicial ou um retorno de chamada
  • Envia resumo para o vendedor
Confiança operacional

Salvaguardas concretas e compatibilidade operacional com as ferramentas que já movem a sua operação.

A diferença não está só na voz. Está nas regras de negócio, no encaminhamento para humano e na ligação ao CRM, calendários, telefonia, WhatsApp, automação e API direta.

Salvaguardas que evitam respostas perigosas

O agente fala de forma natural, mas não improvisa a operação. Há critérios claros para o que pode prometer, quando deve escalar e como fecha a chamada.

Nunca inventa preços. Só comunica o que está autorizado no fluxo.
Só agenda em slots válidos. Não confirma o que o calendário não suporta.
Escala para humano quando há ambiguidade. O cliente não fica preso numa resposta errada.
Regista sempre o contexto útil. O pedido não morre no fim da chamada.

Compatibilidade operacional

Integrações com as ferramentas que já movem a sua operação. CRM, calendários, telefonia, WhatsApp, automação e API direta para ligar a Atendia aos fluxos que a equipa já usa.

Salesforce HubSpot Google Calendar Outlook Twilio Zapier WhatsApp API direta

E mais, se a sua operação já tiver um fluxo próprio.

Cria ou atualiza no CRM. O contacto entra com contexto, origem da chamada e próxima ação.
Marca no calendário certo. O slot sai da chamada já validado em Google Calendar ou Outlook.
Dispara alertas e seguimento. A equipa recebe resumo por email, Slack, WhatsApp ou automação interna.
Liga aos sistemas internos sem remendos. Webhooks, Zapier ou API direta para encaixar no que já existe.
Conversa + operação

Não basta soar bem. A chamada tem de fechar um resultado claro.

Vista no telemóvel

Excerto de demonstração

Cliente: "Boa tarde, queria marcar para esta semana..."

Agente: "Tenho disponibilidade na quarta às 17:30 ou na quinta às 18:00. Qual prefere?"

Resultado Marcação criada para quinta às 18:00

Excerto de demonstração

agendamento contacto qualificado transferência opcional
Cliente: "Boa tarde, queria marcar para esta semana, mas só consigo ao fim da tarde."
Agente: "Tenho disponibilidade na quarta às 17:30 ou na quinta às 18:00. Qual prefere?"
Cliente: "Quinta às 18:00 funciona melhor."
Agente: "Perfeito. Fica marcado para quinta às 18:00 e a equipa recebe o resumo com este pedido."

O que a equipa vê quando a chamada termina

Resultado Marcação criada para quinta às 18:00
Contacto Pedido qualificado com preferência de horário e contexto da chamada
Resumo Cliente pediu agendamento esta semana ao fim da tarde; ficou marcado para quinta às 18:00.
Ação seguinte CRM atualizado, equipa avisada e seguimento pronto se necessário
Implementação

Isto não entra em produção por magia.

A integração é objetiva: mapeamos o fluxo, ligamos os sistemas certos, fechamos as regras de atendimento e só depois entramos em produção.

Mapeamos o fluxo

Escolhemos onde a chamada precisa de atender, qualificar, agendar ou transferir.

Ligamos aos seus sistemas

Calendário, CRM, alertas internos e webhooks entram na mesma operação.

Treinamos o agente

Tom de voz, salvaguardas, encaminhamento para humano e resultados esperados ficam fechados antes da entrada em produção.

Entramos em produção

Publicamos a linha, ouvimos chamadas e afinamos a conversa com dados reais.

Planos e preços

Mensalidade previsível, setup sempre personalizado.

Preço por minuto, sem surpresas

Sem custos escondidos de LLM, STT, TTS ou add-ons técnicos. O que muda é o plano, o volume e o setup acordado.

Plano

Essencial

59€/mês

Para começar com poucas chamadas.

Para confirmar se o plano chega.

Profissional

119€/mês

Para chamadas regulares e número dedicado.

Plano recomendado para começar.

Crescimento

199€/mês

Para mais chamadas, mais regras e vários tipos de pedido.

Para fluxos e capacidade maiores.

Business

299€/mês

Para operações com volume sério, previsibilidade e margem para crescer.

Inclui 1600 min/mês.
Minutos incluídos
100 min
350 min
800 min
1600 min
Minutos extra / inbound
0,29€/min
0,24€/min
0,18€/min
0,15€/min
Chamadas simultâneas
1
2
3
10 ou customCapacidade reservada por acordo
Chamadas outbound
Não incluído
Disponível+0,05€/min
Disponível+0,05€/min
Disponível+0,05€/min
Número dedicado
+10€/mês
Incluído
Incluído
Incluído ou BYONConforme configuração
Entrega de leads
1 canal à escolhaLead, encomenda, pedido ou resumo
1 canal + integraçãoNotificação e registo operacional
Múltiplos fluxosVários tipos de pedido e encaminhamento
Fluxos customPor operação, equipa ou sistema
Integrações
Canal simplesEmail, WhatsApp, SMS, Slack, Teams, Sheet ou webhook simples
1 integração funcionalCalendário, CRM ou ferramenta operacional
Integrações múltiplasCRM + calendário + handoff/reporting
Arquitetura customAPIs internas, SLA, multi-local ou compliance
Portal e gravações
Portal incluídoSem acesso a gravações
Incluído
Incluído
Incluído
Ajustes ao agente
1 ajuste/mêsApós setup; extra sob orçamento
1 ajuste/mêsExtra sob orçamento
2 ajustes/mêsExtra sob orçamento
Pacote definidoAcordado no contrato

Essencial

59€/mês

Para começar com poucas chamadas.

Inclui
100 min
Extra
0,29€/min
Concorrência
1 chamada
Outbound
Não incluído
Número
+10€/mês
Integração
1 canal de entrega
Gravações
Não incluídas
Ajustes
1 ajuste/mês

Profissional

119€/mês

Para chamadas regulares e número dedicado.

Inclui
350 min
Extra
0,24€/min
Concorrência
2 chamadas
Outbound
+0,05€/min
Número
Incluído
Integração
1 integração funcional
Ajustes
1 ajuste/mês

Crescimento

199€/mês

Para mais chamadas, mais regras e vários tipos de pedido.

Inclui
800 min
Extra
0,18€/min
Concorrência
3 chamadas
Outbound
+0,05€/min
Número
Incluído
Integração
Fluxos conectados
Ajustes
2 ajustes/mês

Business

299€/mês

Para operações com volume sério, previsibilidade e margem para crescer.

Inclui
1600 min
Extra
0,15€/min
Concorrência
10 ou custom
Outbound
+0,05€/min
Número
Incluído ou BYON
Integração
Arquitetura custom
Ajustes
Definido no contrato

Setup inicial personalizado

O valor depende do caso de uso, integrações, testes necessários, complexidade do agente e nível de personalização.

Perguntas frequentes

As dúvidas comerciais que convém fechar antes da primeira chamada.

Os planos definem mensalidade e capacidade. O setup, integrações e limites operacionais são fechados caso a caso.

O setup está incluído?

Não. O setup é sempre personalizado porque depende dos fluxos, integrações, regras, testes e tom do agente.

O que conta como minuto?

Conta o tempo de chamada atendida pelo agente. Os minutos incluídos renovam mensalmente e não acumulam.

O que acontece se passar os minutos?

Os minutos extra são faturados à parte, ao preço por minuto do plano acordado. No Business, os primeiros 1600 minutos estão incluídos na mensalidade e os minutos extra custam 0,15€/min.

O que são chamadas simultâneas?

É o número de chamadas que o agente pode atender ao mesmo tempo. Capacidade adicional pode ser reservada quando necessário.

Outbound está incluído?

No Essencial não. Nos restantes planos pode ser ativado e custa +0,05€/min além do consumo normal do plano.

Posso usar o meu número?

Depende da configuração telefónica. Quando for mais simples usar número dedicado, fica incluído a partir do Profissional.

O plano Essencial tem gravações?

Não. O Essencial inclui portal, mas não inclui acesso a gravações. As gravações entram a partir do Profissional.

As integrações estão incluídas?

O Essencial envia informação para um canal. A partir do Profissional entram integrações funcionais como CRM, calendário ou ferramentas operacionais.

A voz parece robótica?

Essa é uma das grandes diferenças. A Atendia foi afinada para chamadas reais em português, com voz fluida, pausas naturais e resposta rápida. A melhor forma de perceber é ligar para a Beatriz: nos primeiros segundos nota-se que não é a típica voz robótica.

Quer ouvir como isto fica no seu atendimento?

Pode ouvir a demonstração agora ou enviar-nos o fluxo atual para percebermos onde faz sentido automatizar primeiro.

phone_enabled Ouvir uma chamada de demonstração

Linha de demonstração. Chamada para a rede fixa nacional.